Учебники

Сроки хранения посылок ⏱️📦

В ColisExpat мы понимаем, как важна для вас скорость и эффективность доставки ваших онлайн-покупок. Именно поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы предложить вам высококачественную услугу реэкспорта, включая хранение, адаптированное к вашим потребностям.

В этой статье мы подробно расскажем о сроках хранения на наших платформах реэкспорта.

10 июня 2024
• 5 min

Платформы реэкспорта vs. Платформы транзита: в чем разница?

Важно отметить, что сроки хранения распространяются только на наши платформы реэкспорта, которые находятся во Франции, Великобритании и США (Нью-Джерси).

Наши транзитные платформы, расположенные в Германии, Испании, Италии и США (Делавэр), не хранят посылки. Они служат в основном точками перевалки для их транспортировки на платформу реэкспорта.

Чтобы узнать больше о наших платформах, приглашаем вас ознакомиться с нашей специальной статьей: [«Разница между платформой реэкспорта и платформой транзита«].

Процедура регистрации ваших посылок

Перед хранением ваши посылки должны быть зарегистрированы в нашей системе. ColisExpat применяет процедуру регистрации, которая применяется с момента получения посылок на погрузочные доки наших складов. Для этого вам просто нужно следовать инструкциям, описанным в нашей статье: [«Процедура регистрации посылок«].

Сроки хранения: 30 дней бесплатно, затем применяются сборы

После регистрации вашей посылки наши сотрудники переносят ее в зону хранения нашего склада. С этого момента у вас есть 30 дней бесплатного хранения.
По истечении этого срока и до 60-го дня будут применяться сборы за хранение в размере 0,50 евро в день за посылку.
По истечении этого периода, то есть после 60 дней хранения, мы считаем вашу посылку «брошенной». В этом случае мы оставляем за собой право уничтожить ее или передать в благотворительную организацию.

Чтобы наглядно отобразить дни хранения ваших посылок, мы присвоили каждому этапу хранения в вашем Личном кабинете свой цвет:

Зеленый: ваша посылка находится на нашем складе менее 15 дней, хранение бесплатное.
Желтый: внимание, ваша посылка находится на складе более 15 дней, подумайте о ее реэкспорте, прежде чем хранение станет платным.
Красный: ваша посылка хранится более 30 дней, будут начислены сборы.
Черный: ваша посылка превысила 60-дневный срок хранения. В соответствии с нашими общими условиями продажи, она будет уничтожена в ближайшие дни.

Intérêt du stockage : attendre d’autres colis pour faire un regroupement de colis et économiser.

Почему ограниченный срок хранения?

Ежедневно мы получаем большое количество посылок, а наше складское пространство ограничено. Чтобы обеспечить надлежащее управление нашим складом и гарантировать оптимальное качество обслуживания, мы должны ограничить срок хранения посылок.

Советы по облегчению хранения ваших посылок

Чтобы облегчить обработку ваших посылок и сократить время ожидания, мы настоятельно рекомендуем вам указать свое имя, фамилию и номер вашего клиентского счета ColisExpat в адресе доставки, который вы сообщаете продавцу. Эта информация, которую вы можете найти в своем Личном кабинете, в разделе «Мой аккаунт» под заголовком «Адреса ColisExpat«, позволит нашим командам легко идентифицировать вашу посылку и немедленно поместить ее на склад.

Следуя этим простым советам, вы помогаете улучшить работу наших служб и ускорить обработку ваших посылок!

ColisExpat: надежный и эффективный сервис реэкспорта посылок!

В ColisExpat мы стремимся предложить вам высококачественный сервис реэкспорта посылок с быстрыми сроками обработки и гибкими вариантами хранения. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть вопросы или если вы хотите получить дополнительную информацию.

Не забудьте также ознакомиться с нашими информационными статьями и следовать всем нашим советам!

Команда ColisExpat