Come funziona?

Una casella postale che ti segue ovunque

Unisciti a noi e scopri la semplicità del tuo spazio cliente per gestire in pochi clic la ri-spedizione dei tuoi pacchi in tutto il mondo!

Crea gratuitamente la tua casella postale per pacchi

Troverai tutti i vantaggi di una casella postale in Francia o negli Stati Uniti per ricevere il tuo pacco ovunque tu risieda nel mondo.

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Effettua i tuoi acquisti sui siti che preferisci

Un sito internazionale che consegna in Francia o negli Stati Uniti, ma non nel tuo paese di residenza. Un sito che consegna nel tuo paese, ma per il quale trovi i costi di spedizione troppo alti. Richiedi quindi una consegna a uno dei nostri indirizzi in Francia, Regno Unito, Italia, Germania, Spagna o negli Stati Uniti.

Invia il tuo pacco a noi, ci occupiamo di coccolarlo

Riceviamo il tuo ordine nel nostro centro di smistamento e ti avvisiamo. Aspettiamo il tuo via libera per rispedirlo al tuo paese di residenza. Puoi chiederci di attendere la ricezione di altri pacchi in modo da poterli raggruppare in uno solo.

Rispedisci i tuoi pacchi in tutto il mondo

A seconda del tuo paese di residenza, con spedizione economica, standard tracciata o espresso. Se necessario, compiliamo i documenti doganali, solo le spedizioni all’interno dell’Unione Europea ne sono esentate.

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A seconda del Paese di residenza, consegna Economy, Tracked Standard o Express. Se necessario, redigeremo i documenti doganali. Solo le spedizioni all'interno dell'Unione Europea sono esenti.

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Gestiamo per te gli ACQUISTI ESENTI DA IMPOSTE. È facile!

Abbiamo combattuto per permetterti di non pagare l’IVA sui tuoi acquisti in Francia.

Questa offerta è attualmente riservata ai residenti d’oltremare e a un elenco di e-commerce francesi. Consiste nel prendere in carico la fattura emessa dal commerciante per effettuare un acquisto esente da imposte. I dettagli saranno descritti nel mandato che ti chiederemo di firmare se sei interessato all’opzione Off Tax.

Ancora un dubbio?

Quali sono le diverse opzioni di pagamento?

Accettiamo le opzioni di pagamento tramite Visa, Mastercard e PayPal.

Tieni presente che PayPal ti offre la possibilità di pagare in quattro rate senza interessi, a condizione che il tuo metodo di pagamento sia francese

Come fate a sapere che il pacco che arriva nei vostri locali mi appartiene?

È grazie al riferimento del destinatario incluso nel tuo indirizzo di transito ColisExpat. Ecco un esempio di un indirizzo di transito:

In Francia

Michel Dupont

CXP0021632

110bis, Avenue du Général Leclerc

Niv.1 Bat.7

93500 PANTIN

Francia

Assicurati di includere l’indirizzo completo di ColisExpat (compresa la referenza del destinatario) durante il processo d’ordine sul sito del venditore. La troverai, quando ti colleghi, nella pagina riepilogativa del tuo account.

Possiamo raggruppare più pacchi in una stessa spedizione?

Sì, possiamo effettuare spedizioni raggruppate dei tuoi pacchi per limitare i costi di rispedizione (massimo 10 pacchi per raggruppamento).

Se effettui più ordini e desideri usufruire di questo servizio, basta comunicarcelo nella tua Area Cliente nella sezione ‘I Tuoi Pacchi’. Inizialmente selezioni tutti i pacchi che desideri raggruppare e successivamente fai clic sul pulsante ‘Calcola i miei costi di spedizione’.

Tuttavia, nota che il raggruppamento non è possibile per qualsiasi peso o dimensione. Il peso effettivo del tuo pacco non deve superare i 30 kg. Le dimensioni devono rimanere ragionevoli. In generale, la maggior parte dei corrieri accetterà una dimensione massima di 150 cm e una somma di ‘Lunghezza + Larghezza + Altezza’ inferiore a 200 cm.

Il peso del cartone utilizzato per il raggruppamento viene aggiunto alla somma dei pesi dei pacchi del raggruppamento per il calcolo dei costi di rispedizione.

Come funziona il ricondizionamento?

Hai la possibilità di ricondizionare i tuoi pacchi in caso di raggruppamento al fine di ridurne il volume. Questa opzione è disponibile solo nei casi in cui si applica la regola del Peso Volumetrico. Puoi confermare la richiesta di ricondizionamento al momento di pagare i costi di rispedizione (puoi anche optare per una richiesta automatica di ricondizionamento nella tua Area Cliente, nella sezione ‘Il mio account’). Mettiamo quindi in atto tutti i mezzi per ricondizionare gli articoli del raggruppamento e ottenere un cartone di ricondizionamento meno ingombrante.

Sono esclusi dal ricondizionamento i pacchi sigillati, i prodotti tecnologici o quelli con l’etichetta ‘Fragile’.

Nel caso di un ricondizionamento effettivo, verrà calcolato uno sconto in base al risparmio ottenuto e sarà valido per i rispedizioni future. Questo sconto corrisponderà al 50% della differenza tra i tassi di spedizione prima e dopo il ricondizionamento. Avrà una validità di un anno dalla data di creazione.

Quanto tempo passa tra il momento in cui ricevete il mio pacco e il momento in cui lo affidate al corriere?

Aspettiamo il tuo consenso prima di procedere con la rispedizione di un singolo pacco o di più pacchi che ci hai chiesto di raggruppare.

Se confermi la tua richiesta di rispedizione prima delle 8:30 (ora dell’Europa centrale), il pacco verrà rispedito lo stesso giorno se è un giorno lavorativo.