Wie läuft das?

Ein Paketfach, das Sie überall begleitet

Treten Sie uns bei und entdecken Sie die Einfachheit Ihres Kundenbereichs, um die Weiterleitung Ihrer Pakete auf der ganzen Welt mit nur wenigen Klicks zu verwalten!

Erstellen Sie kostenlos Ihr Paketfach

Sie genießen alle Vorteile einer Paketfach in Frankreich oder den USA, um Ihre Pakete weltweit liefern zu lassen, egal, wo Sie wohnen.

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Sie genießen alle Vorteile einer Paketfach in Frankreich oder den USA, um Ihre Pakete weltweit liefern zu lassen, egal, wo Sie wohnen.

Bestellen Sie auf der Website Ihrer Wahl

Eine internationale Webseite, die nach Frankreich oder in die USA liefert, jedoch nicht in Ihr Land. Eine Webseite, die in Ihr Land liefert, aber bei der Sie die Versandkosten zu hoch finden.

Fordern Sie daher eine Lieferung an eine unserer Adressen in Frankreich, Großbritannien, Italien, Deutschland, Spanien oder den USA an.

Schicken Sie uns Ihr Paket, wir kümmern uns darum

Wir empfangen Ihre Bestellung in unserem Sortierzentrum und benachrichtigen Sie. Wir warten auf Ihr grünes Licht, um sie an Ihre Wohnsitzland zurückzusenden. Sie können uns auch darum bitten, auf die Ankunft weiterer Pakete zu warten, um sie zu einem zusammenzufassen.

Versenden Sie Ihre Pakete in die entlegensten Teile der Welt

Je nach Ihrem Wohnsitzland bieten wir Lieferungen in den Versandoptionen Wirtschaftlich, Standard mit Verfolgung oder Express an. Falls erforderlich, verfassen wir die Zollunterlagen. Ausgenommen sind Sendungen innerhalb der Europäischen Union.

Bestellen Sie auf der Website Ihrer Wahl

Eine internationale Webseite, die nach Frankreich oder in die USA liefert, jedoch nicht in Ihr Land. Eine Webseite, die in Ihr Land liefert, aber bei der Sie die Versandkosten zu hoch finden. Fordern Sie daher eine Lieferung an eine unserer Adressen in Frankreich, Großbritannien, Italien, Deutschland, Spanien oder den USA an.

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Versenden Sie Ihre Pakete in die entlegensten Teile der Welt

Kosten für die Weiterleitung schätzen

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Wir kümmern uns um Ihre steuerfreien Einkäufe. Das ist einfach!

Wir haben gekämpft, damit Sie in Frankreich keine Mehrwertsteuer auf Ihre Einkäufe zahlen müssen.

Dieses Angebot ist derzeit für Übersee-Bewohner und eine Liste französischer E-Commerce-Händler reserviert. Es beinhaltet die Übernahme der Rechnung des Händlers, um einen Einkauf ohne Mehrwertsteuer zu ermöglichen. Einzelheiten werden im Auftragsformular beschrieben, das wir Sie bitten werden zu unterschreiben, wenn Sie an der Off Tax-Option interessiert sind.

Noch Zweifel?

Welche verschiedenen Zahlungsoptionen gibt es?

Wir akzeptieren Zahlungsoptionen per Visa, Mastercard und PayPal.

Beachten Sie, dass PayPal Ihnen die Möglichkeit bietet, in vier Raten ohne Gebühren zu zahlen, sofern Ihre Zahlungsmethode französisch ist.

Wie wissen Sie, dass das Paket, das in Ihren Räumlichkeiten ankommt, mir gehört?

Dies erfolgt anhand der Empfängerreferenz, die in Ihrer ColisExpat-Transitadresse enthalten ist. Ein Beispiel für eine Transitadresse:

In Frankreich

Michel Dupont
CXP0021632
110bis, Avenue du Général Leclerc
Niv.1 Bat.7
93500 PANTIN
Frankreich

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die vollständige ColisExpat-Adresse (einschließlich der Empfängerreferenz) während des Bestellvorgangs auf der Website des Händlers angeben. Sie finden diese, wenn Sie sich anmelden, auf der Zusammenfassungsseite Ihres Kontos.

Können Sie mehrere Pakete in einer einzigen Weiterleitung bündeln?

Ja, wir können Sammelsendungen Ihrer Pakete durchführen, um die Weiterleitungskosten zu begrenzen (maximal 10 Pakete pro Sammeltransport).

Wenn Sie mehrere Bestellungen aufgeben und diesen Service in Anspruch nehmen möchten, teilen Sie uns dies einfach in Ihrem Kundenbereich im Bereich ‚Ihre Pakete‘ mit. Sie wählen zunächst alle Pakete aus, die Sie zusammenfassen möchten, und klicken dann auf die Schaltfläche ‚Berechnen Sie meine Versandkosten‘.

Bitte beachten Sie jedoch, dass das Bündeln nicht für jedes Gewicht oder jede Größe möglich ist. Das tatsächliche Gewicht Ihres Pakets sollte 30 kg nicht überschreiten, und die Abmessungen sollten vernünftig sein. Im Allgemeinen akzeptieren die meisten Versanddienstleister eine maximale Größe von 150 cm und eine Gesamtabmessung (Länge + Breite + Höhe) von weniger als 200 cm.

Das Gewicht des für das Bündeln verwendeten Kartons wird zur Gesamtsumme der Gewichte der zusammengefassten Pakete hinzugefügt, um die Kosten für die Weiterleitung zu berechnen.

Wie funktioniert die Umpackung?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Pakete im Falle einer Zusammenfassung neu zu verpacken, um das Volumen zu reduzieren. Diese Option wird nur in Fällen angeboten, in denen die Volumengewichtsregel gilt. Sie können die Anfrage für das Neuverpacken beim Bezahlen der Versandkosten bestätigen (Sie können auch eine automatische Anfrage für das Neuverpacken in Ihrem Kundenbereich unter ‚Mein Konto‘ auswählen). Wir setzen dann alles daran, die Artikel aus der Zusammenfassung neu zu verpacken und zu einem kleineren Neuverpackungskarton zu gelangen.

Vom Neuverpacken ausgenommen sind versiegelte Pakete, technische Produkte oder solche, die als ‚Fragile‘ gekennzeichnet sind.

Im Falle einer erfolgreichen Neuverpackung wird ein Rabatt basierend auf den eingesparten Kosten berechnet und gilt für zukünftige Weiterleitungen. Dieser Rabatt entspricht 50% der Differenz zwischen den Versandkosten vor und nach der Neuverpackung. Er hat eine Gültigkeit von einem Jahr ab dem Erstellungsdatum.

Wie lange dauert es, bis Sie mein Paket erhalten und es dem Transportunternehmen übergeben?

Wir erwarten Ihre Zustimmung, bevor wir mit der Weiterleitung eines einzelnen Pakets oder mehrerer Pakete, die Sie zusammengefasst haben, fortfahren.

Wenn Sie Ihre Anfrage für die Weiterleitung vor 8:30 Uhr (MEZ) bestätigen, wird das Paket noch am selben Tag weitergeleitet, sofern es sich um einen Arbeitstag handelt.